Эти общие условия использования и сотрудничества (далее — «Общие условия») применяются к веб-сайту pai.kg (далее — PAI), доменом которого является наш сайт.

Термины и определения:

Сайт – интернет-ресурс pai.kg.

Администрация Сайта – PAI - компания, которая обладает исключительными правами на платформу PAI, включая, но не ограничиваясь, правами интеллектуальной собственности, которому принадлежат все исключительные имущественные права на программное обеспечение.

Продавец - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий платформу PAI в своем заведении.

Пользователь – физическое лицо, которое имеет доступ к веб-сайту и использует на безвозмездной основе с целью оплаты услуг заведения и заработка баллов, предоставляемых Продавцами.

1. Общие условия.

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению. 1.2. Помимо настоящего Соглашения к отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта относятся все специальные документы, регулирующие предоставление отдельных услуг и сервисов Сайта и размещенные в открытом доступе. 1.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на получение, обработку и хранение его персональных данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая размещена на официальном сайте pai.kg. Получение, обработка, хранение и раскрытие персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством и в целях предоставления Пользователю существующих и новых услуг и сервисов Сайта. 1.4. В целях обеспечения защиты данных Пользователя и с учетом требований, установленных Регламентом Европейского Союза за номером 2016/679 от 27.04.16, вступившим в силу 25 мая 2018 года, и направленным на предоставление заинтересованным лицам более надежного и эффективного контроля над своими данным. 1.5. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Администрация Сайта рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями вне зависимости от факта обновления Сайта. 1.6. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Администрации Сайта в связи с настоящим Соглашением и всеми вопросами по функционированию Сайта, нарушениями прав и интересов третьих лиц при его использовании должны быть направлены по адресу электронной почты contact@pai.kg. 1.7. Ввиду наличия на Сайте возможности для Пользователя производить оплаты с помощью мобильного телефона, Администрация Сайта просит учесть фактор возможной передачи Пользователем своего номера Продавцу до момента настоящей регистрации. Между тем, в силу положений настоящего Соглашения, касающихся хранения и обработки персональных данных, Администрация Сайта несет ответственность, установленную действующим законодательством, а Пользователь, в свою очередь, дает на это свое согласие.

2. Обязательства Пользователя

2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не размещать материалов, нарушающих действующее законодательство и нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, или общепринятых норм морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и его сервисов. 2.2. Пользователь несет ответственность за все действия с использованием его номером телефона, логина (имени пользователя) и пароля. Пользователь обязан следить за сохранностью своего пароля и не раскрывать его посторонним. 2.3. Пользователь принимает положение о том, что его имя, фамилия, дата рождения и номер телефона будет доступен к просмотру Продавцом, в которых он оплачивает свой счет и получает баллы. 2.4. Пользователю запрещается: 2.4.1. Осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта; 2.4.2. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и иные вредоносные программы; 2.4.3. Использовать без специального на то разрешения Администрации Сайта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на сайте и/или взаимодействия с сайтом и его функционалом.

3. Права Пользователя

3.1. Пользователь имеет право использовать все сервисы Сайта. 3.2. Получать скидки и баллы согласно маркетинг-плану в соответствии с условиями, которые установила каждая конкретная компания, размещающая свои акции и (или) мероприятия посредством Сайта.

4. Права Администрации Сайта

4.1. Администрация Сайта вправе направлять Пользователю рассылки с информацией о развитии сервиса, о новых предложениях, а также с рекламой. 4.2. Администрация Сайта имеет право проводить профилактические работы с временным приостановлением работы Сайта как с уведомлением, так и без предварительного уведомления Пользователей. 4.3.Администрация Сайта оставляет за собой право по своему усмотрению изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, а также блокировать аккаунт Пользователя.

5. Правила оплаты и возврата денежных средств

5.1. Настоящие Правила оплаты и возврата денежных средств (далее - Правила) регулируют отношения между Продавцом и Пользователем в контексте оплаты услуг Продавца Пользователем и возврата оплаченных средств в случае возникновения проблем с заказом у Пользователя. 5.2. Оплата через PAI производится только в национальной валюте Кыргызской Республике – сом. 5.3. При регистрации на Сайте и предоставлении необходимых банковских реквизитов, Пользователи получают онлайн-чеки об оплате запрошенных услуг, включая информацию о цене и подробные сведения о продуктах 5.4. Пользователи могут оплачивать товары и услуги с использованием кредитных карт Visa, MasterCard и Элкарт. Мы соблюдаем стандарты конфиденциальности и безопасности, используя современные методы шифрования и защищенные каналы связи при обработке платежей. 5.5. Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure. 5.6. Реквизиты банковской карты Пользователя не хранятся на сервере Администрации Сайта, и мы не имеем доступа к платежным данным. Конфиденциальность информации, предоставленной Пользователем, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором платежной системы и/или банком Пользователя. 5.7. В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях: • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет; Пользователь может узнать об этом, обратившись в обслуживающий банк. • недостаточно средств для оплаты на банковской карте; • данные банковской карты введены неверно; • истек срок действия банковской карты. 5.8. Возврат уплаченных Пользователем денежных средств может быть осуществлен в случаях: • Ошибка в заказе: Если в заказе произошла ошибка со стороны Продавца (заведения), например, неправильное блюдо, неполный заказ или другая ошибка, заведение может предложить замену блюда, исправление заказа или даже возврат денег. • Плохое качество продуктов: Если Пользователь не удовлетворен качеством блюд или напитков (например, блюдо было непригодным для употребления), они могут попросить вернуть деньги. • Отмена заказа до подачи: Если Пользователь передумал заказывать и отменил заказ до того, как блюда и напитки были поданы, заведение обычно соглашается на возврат денег или не начинает готовить заказ. • Продолжительное ожидание: Если Пользователю пришлось слишком долго ждать заказ, это может привести к недовольству. В некоторых случаях заведение может предложить компенсацию или скидку на заказ. • Прочие договоренности: В зависимости от политики и соглашений между Продавцом и Пользователем, могут существовать и другие обстоятельства, в которых предусмотрен возврат средств за чек. Важно отметить, что политика возврата может варьироваться в зависимости от местоположения и заведения, поэтому Пользователю рекомендуется уточнять условия и правила возврата денег в конкретном кафе или ресторане перед размещением заказа или оплатой.

6. Прочие условия

6.1. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением. 6.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения. 6.3. Пользователь понимает и принимает, что Администрация Сайта ответственности за отмену или изменение условий акций и (или) мероприятий, предлагаемых посредством Сайта третьим лицам не несет. 6.4. Пользователь принимает положение о том, что Продавцы сервиса могут в любой момент прекратить сотрудничество с компанией и прекратить тем самым предоставление скидок и возможности рекомендаций. В указанном случае приобретенные баллы использованию не подлежат. 6.5. Пользователем Сайта является физическое лицо, зарегистрированное в соответствии с установленным настоящими Правилами порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством для акцепта настоящих Правил, и обладающее соответствующими полномочиями (ранее и далее – Пользователь). 6.6. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц. 6.7. Пользователь понимает и принимает, что Продавцы сервиса могут в любое время, по своему усмотрению, удалять и изменять предлагаемые акции, купоны, размер скидки и количество баллов за вознаграждение без предварительного уведомления. 6.8. В случае, если Пользователем обнаружено нарушение Продавца положений настоящего Пользовательского соглашения, он может сообщить о нарушении по адресу: contact@pai.kg. ** Настоящее соглашение является юридическим документом, определяющим права и обязанности пользователей при использовании Сайта. Пожалуйста, внимательно ознакомтесь с ним перед использованием Сайта.*